Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Ödemesi onaylanan siparişler, stok durumuna göre 0–1 iş günü içinde kargoya verilir. Detaylı bilgi için "Teslimat & Kargo" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadardır?

Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulları, teslimat adresinize göre sipariş onayından önce sepet ve sipariş özetinde gösterilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş hazırlandıktan sonra kargo takip numarası kayıtlı e-posta adresinize iletilir. Sipariş numaranız ve e-posta adresinizle sipariş takip ekranını kullanabilirsiniz.

İade ve değişim koşulları nelerdir?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için "İade & Değişim" sayfamızı inceleyiniz.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Ödeme adımında yalnız o anda aktif olan ödeme yöntemleri listelenir. Henüz etkinleştirilmemiş bir yöntemle ödeme alınmaz. Siteye bağlantınız HTTPS ile şifrelenir.

Faturam ürünle birlikte gelir mi?

Evet. Tüm siparişleriniz için yasal fatura (e-arşiv veya kâğıt) düzenlenir; faturanız ürünle birlikte gönderilir veya e-posta adresinize iletilir.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Sipariş verebilmek için üye olmanız ve hesabınıza giriş yapmanız gerekir. Üyelik ücretsizdir.

Soru ve önerilerimi nasıl iletebilirim?

Her türlü soru, öneri ve şikayetinizi bilgi@esfasoft.com.tr veya 02169093415 üzerinden bize iletebilirsiniz.