Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak veri sorumlusu sıfatıyla ESFASOFT Yazılım ve Teknoloji Anonim Şirketi tarafından aydınlatılmaktasınız.

1. Veri Sorumlusu

• Ticari Unvan: ESFASOFT Yazılım ve Teknoloji Anonim Şirketi
• Adres: Küçükbakkalköy mah., Kayışdağı cad. no:37, Ataşehir, İstanbul, 34750
• MERSİS No: [doldurulmadı]
• KEP Adresi: [doldurulmadı]
• E-posta: bilgi@esfasoft.com.tr

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydı oluşturulması ve hesabınızın yönetimi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimi ve faturalandırılması,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret, e-fatura, e-arşiv) yerine getirilmesi,
• Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Güvenliğin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• Açık rızanız doğrultusunda pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: Ad, soyad, fatura için ayrıca bildirmeniz halinde T.C. kimlik numarası.
• İletişim: Telefon, e-posta, adres bilgisi.
• Müşteri İşlem: Sipariş, fatura, ödeme, iade kayıtları.
• Pazarlama: Tercihler, çerez verileri, alışveriş alışkanlıkları.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri.

4. Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; anlaşmalı kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura entegratörleri, hukuken yetkili kamu kurumları ve gerekli hallerde iş ortaklarına aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı gerektiğinde KVKK'nın 9. maddesindeki şartlar uygulanır: yeterlilik kararı veya uygun güvence yolları (örneğin standart sözleşme); bunların bulunmadığı hallerde yalnız kanundaki arızi aktarım koşulları kullanılabilir. Çerez veya üyelik kutusuna verilen genel bir onay, her türlü yurt dışı aktarıma izin sayılmaz. Aktarım yapılan hizmetler ve uygulanacak mekanizma hakkında ilgili işlem öncesinde ayrıca bilgilendirme yapılır.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz ve elektronik posta aracılığıyla; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rızaya dayalı olarak işlenmektedir.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel veri sahibi olarak:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
7. Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme,
9. Hukuka aykırı işleme sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için talebinizi bilgi@esfasoft.com.tr adresine veya yazılı olarak Küçükbakkalköy mah., Kayışdağı cad. no:37, Ataşehir, İstanbul, 34750 adresine iletebilirsiniz.

Hukuki sebepler ve saklama

Üyelik ve sipariş işlemleri sözleşmenin kurulması/ifası; faturalandırma ve zorunlu kayıtlar hukuki yükümlülük; ölçülü güvenlik işlemleri temel haklarınıza zarar vermemek koşuluyla meşru menfaat sebeplerine dayanır. İsteğe bağlı pazarlama için ayrı onay alınır; bu onay üyelik veya alışveriş şartı değildir ve geri alınabilir. Veriler işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki saklama yükümlülükleri boyunca tutulur; süreler dolduğunda silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır. Tarayıcı kayıtlarının süreleri Çerez Politikası'nda açıklanır.